转转租赁手机“霸王条款”欺诈学生！高额买断+天价违约金+“99新”涉嫌虚假宣传
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- G17383203145
- 转转客服中心
- 涉骗,费用问题,霸王条款,欺诈,假一赔三
- 道歉,赔偿,退款,作出处罚,改善服务,解释,修改宣传内容,退还多收租金,公开道歉并整改,出具设备原厂证明报告
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洞察喵
发起集体投诉
05-21 16:19:13
转转租赁手机“霸王条款”欺诈学生！高额买断+天价违约金+“99新”涉嫌虚假宣传，维权无门！ 一、投诉内容： 【血泪控诉！转转租赁手机挖坑消费者！】 本人于2024年7月通过转转APP租赁一台iPhone 13 Pro，使用10个月后才发现合同布满“陷阱条款”，平台全程未提示关键内容，严重侵害消费者权益！ 1️⃣学生身份“钓鱼条款” 协议禁止学生租赁，但签约时平台根本不核实学籍！事后却用《非在校学生承诺函》威胁用户。这是赤裸裸的“合同欺诈”！ 2️⃣强制买断“抢钱逻辑” 条款规定： - 屏幕有3处磕碰❌ → 强制买断！ - 设备轻微进水❌ → 强制买断！ 买断金（3169元）比二手市场价（2500元）还高！ 3️⃣天价违约金 提前还机竟要交2个月租金（648元）违约金！而手机残值已所剩无几！ 4️⃣“99新”涉嫌虚假宣传 协议中【设备品牌（商品名称）】仅标注“99新 iPhone 13 Pro”，未明确说明是否原装正品或组装机。实际收到的设备如为组装机（非原厂配件拼装），可能存在性能隐患（如续航差、兼容性问题）。 5️⃣维修服务“耍无赖”号称“免费维修”，但： - 只修屏幕和按键 - 换的全是非原厂配件 - 修完出现故障？平台概不负责！ 二、诉求： 1、要求平台出具设备原厂证明或检测报告；如为组装机，要求退一赔三！（依据《消费者权益保护法》第55条） 2、立即修改不平等条款，按市场价（2500元）重新计算买断金！ 3、退还多收的违约金和租金！ 4、公开道歉并整改！ 三、附证据： 1、设备租赁协议（霸王条款） - 图4张 2、转转平台手机手机租赁订单基本情况及与平台主动协商无果 - 图3张 3、同款手机二手市场行情调研 - 图1张 求扩散！求关注！ @转转官方 @黑猫投诉 @消费者报道 #租赁陷阱 #学生维权 #转转霸王条款
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