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正义喵
发起集体投诉
05-21 18:00:52
本人在2025年5月21号中午12点在大麦网正规渠道购买了演唱会门票两张，但是由于时间紧促，不小心选错了一个观影人，发现后立即联系客服更改观影人信息，但是遭拒。该演唱会是实名制入场，如果不能更改信息我女友将没办法入场。更改观影人信息不会对大麦网造成任何实质性损害，但大麦网拒不更改的行为却会对消费者造成严重损害。这相当于排除了消费者的权利，加重了消费者的责任而减轻了经营者的责任，是对消费者严重不公平的行为。最后我的诉求很简单，就是更改观影人信息。
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