咸鱼买家将衣服损毁退给卖家闲鱼平台以卖家未能开具快递红章证明不予支持卖家
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集体处理率0.00%
- G17383273433
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,三包问题,霸王条款,骚扰,退货退款,退回衣服遭到损毁
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,撤销处罚
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
05-23 14:15:33
事情经过：1、我是咸鱼卖家也是收件人，因买家恶意申请退货退款（售出时我已告知不退换）买家确认后我才寄走，后买家鸡蛋挑骨头在闲鱼平台申请退货退款以投票的方式将衣服经过菜鸟快递退回，我打开快递包裹的时候衣物遭到损毁破坏全是漏洞（有开包视频），同时我通过咸鱼维权，买家拒不承认是他损毁，闲鱼平台让我举证联系菜鸟快递出具红章证明，我多次联系菜鸟客服以及快递员均答复不给我出具该快递声明导致我维权失败，闲鱼平台将款项退给买家并让我支付快递费15元。2、我现在钱、物两空，衣服损毁咸鱼平台未给我任何赔偿，以及对买家做出任何惩处还滑稽般将钱退给买家，直接给我造成经济损失。3、在闲鱼退款详情可查看买家多次对卖家进行言语侮辱辱骂，平台坐视不管，直接无脑审核不予支持卖家。 以上所述我进行举证图片以及视频都在闲鱼平台可查。 诉求：因衣物损毁给我实际造成损失为349元➕15元快递费、共计364元，请求赔偿。请求咸鱼公司进行严肃处理，杜绝敷衍了事蒙骗客户。
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