勇敢喵
发起集体投诉
05-29 21:07:08
我于2025年5月29日购买了京东app中Apple产品京东自营旗舰店中iCloud+权益包12个月，2025年5月29兑换相关权益后，在Apple官网升级iCloud服务，晚上被家里人误操作，退订在Apple官网购买的iCloud时该商家的12个月iCloud权益包同时被退订。咨询商家如何处理，商家仅机械回复无法退货或者补发。实际iCloud+权益包仅使用不足1天，严重侵害消费者权益且在购买该商品时商家未明确告知购买该商品后，在Apple官方平台升级相关权益若出现退订，该商家产品权益也将被一并取消且无法补发或退货。侵害消费者权益。
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