友爱喵
发起集体投诉
06-04 09:05:08
苹果在大陆无法无天了是吗，偷偷摸摸扣费，每个季度扣30，不提醒，打客服说邮件提醒过，中国人有几个每天盯着邮箱看？全是广告，故意坑钱，侵犯消费者权益，我已经投诉市监管局了。总共扣了90本人毫不知情，跟软件商联合欺诈消费者钱财的行为。 经营者可以搭售相关商品，但需要以显著的方式来提醒消费者，让消费者有充分的知情权。”《网络交易监督管理办法》第十八条规定，“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。”此外，《电子商务法》第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 该app从不发任何提醒，并不在常规app订阅渠道下展示，而对消费者进行不知情扣款达9个月。我坚持主张退回这些费用，请平台参考并给予消费者支持，谢谢！
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