华为技术有限公司销售以次充好的平板电脑，matepad屏幕边缘不平
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正义喵
发起集体投诉
06-04 16:28:18
2025年5月26日，我在华为专卖店以4899元的价格购买了华为matepad pro 13.2平板电脑。2025年5月27日中午，我发现该平板屏幕变形存在不平整现象，可以看到屏幕边缘存在多处坑洼不平的现象，并拍摄视频。2025年5月29日，我前往华为授权服务中心解放东路店中请换机，经多次联系沟通，华为售后始终称屏幕坑洼不平是正常现象，不影响性能不予换机。消费者本人通过小红书等多个网络平台检索发现，有大量同类型的被害消费者，该款matepad产品存在大量的屏幕不平整现象，贴膜都无法完整贴合屏幕，而其他品牌的平板电脑并未有此类现象，例如，在小红书平台搜索关键词为“pad 屏幕不平”，就会出现大量的华为、荣耀等华为系的平板屏幕不平整，而其他任何品牌的平板基本上没有玻璃边缘不平整的现象，导致大量消费者贴膜的边缘都翘起气泡，影响产品使用，并且增加了屏幕易碎风险。因此，华为公司售卖的该款产品，将工艺缺陷的大量屏幕以次充好，售卖给消费者，导致市场上大量消费者买到屏幕坑洼的新机器。针对上述以次充好的质量问题，我有截图、视频、机器原件为证，为保护消费者的合法权益，打击以次充好的市场乱象，特申请严格监管，全面下架或召回此系列问题产品。
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