佰草集高端会员群惊天黑幕！爆品漏发+泄露隐私+公开羞辱！
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17384155375
- 佰草集Herborist
- 退货不退款,虚假发货,少发货,侵犯顾客隐私权
- 赔偿,改善服务,道歉,作出处罚
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
06-16 18:16:04
*投诉事实：** 1. 2025年6月12日订单（E20250*********001******，金额820.9元）漏发"新七白润透精华"（114元） 2. 6月14日售后申请（20250*********002*******）被无理拒绝，要求退货漏发商品 3. 6月16日商家在200人微信群公开本人订单信息并发表不当言论 **法律依据：** 《电子商务法》第20条、《消法》第55条、《民法典》第1032条、《个人信息保护法》 **诉求：** 1. 退还全部订单金额820.9元 2. 赔偿2462.7元（计算依据： - 惩罚性赔偿：820.9元×3=2462.7元（依据《消法》第55条） - 隐私侵权赔偿：1000元 - 精神损害赔偿：500元） 3. 书面道歉及整改
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