友爱喵
发起集体投诉
06-21 23:24:44
我于5月28日在微信小程序同城买了两张飞机票一张于30号出发 一张为6.1日出行。发现买错了两张一模一样的，我立即打电话告知他们，让他们给我退一张票，并告知出行6.1号那班飞机，下单后不过五6分钟，我告知他们然后告知我帮我取消座位，取消出行给我登记，他们同意了说让我6月1号出行完毕之后再告知我结果，让我等待，等我出席完毕后又告知我不能退，足足让我损失了1657，我想说如果不能退，为什么不能早日告知我？让我当时在2小时之内退款，本可以不扣费那么多，非让我出行完解决，如果早说不能退，我根本就不会等到出行完之后，我当时就会退一部分手续费，也不会投诉。我必须要投诉，同城跟海航旗下首都航空公司推卸责任。后来明明同程员工说好给我全额退款，结果说他们从来没说过这种话推卸责任，让我等待这么久。
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