机灵喵
发起集体投诉
06-23 10:09:55
我们是兰州七里河区安馨诊所，6.17号12点33分下单顺丰邮寄18盒药品到新疆喀什地区，因为药品温度要求25度以下保存，顺丰上门取样时我们给了我们自己的泡沫箱装了药品并加了5个小冰袋，特别强调让顺丰快递员去了再加3个大冰袋，可是顺丰快递就是没有加，导致药品到新疆喀什温度超标，只有我们自己原来的小冰袋，并且患者收到药品打开验收时冰袋已经是温的了，根本不能保证药品的温度要求，患者因此要求退药。同时也耽误了患者的用药时间。投诉顺丰后，第一次回复是赔付7倍快递费。第二次投诉顺丰总部后，说是赔付413现金和587顺丰优惠卷，实在是太恶心人了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
