315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

快手平台签到365天免费得现金或手机活动属于欺诈,属于霸王条款

集体投诉发起人
2025-06-24 10:52:15 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17384437006
  • 快手小客服
  • 快手短视频
  • 涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款
  • 赔偿,作出处罚
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 06-24 10:52:15

本人参与快手APP的签到打卡365天免费领手机的活动,每天几乎要花费一个小时左右去完成签到任务,但在2025年6月17日进行到第272天的时候出现了邀请1名30天没来用户打开快手的任务,咬牙连续坚持了三天邀请了三名朋友,结果在6月20日还是出现同样的邀请任务,实在是坚持不下去了。断签以后进去看了一下,续签居然要20元钱,而且即便续签了也还是有拉新任务。打电话给客服问到底需要拉新多少个,其回复任务是随机的,他们也不知道;再问客服续签是固定的每次20元还是会变,其回复是只会越来越高,具体会高到多少也不知道。这妥妥的被逼着放弃啊。这种行为不仅涉嫌欺瞒,更隐含了明显的“霸王条款”属性,其背后是平台以用户时间换取流量、同时规避履约责任的双重获利逻辑。以下从规则设计、法律风险、商业策略二个维度进行投诉: 一、活动规则的不透明变更:刻意模糊履约门槛 1. 任务难度“阶梯式加码”,且关键条件被隐藏 活动初期仅展示“连续签到”即可领奖,但用户实际参与后,平台逐步新增要求。这种分阶段加码的策略,本质上规避了用户对任务整体难度的知情权。若一开始就明示需完成高难度拉新,多数人根本不会参与。 2. 拉新任务超出普通用户能力范围 “邀请30天未登录用户”这一任务存在结构性矛盾: - 目标用户需是“流失用户”,但这类人群本就对平台无兴趣,重新激活概率极低; - 用户需每日重复完成此任务,且决定权在第三方(被邀请者),完全脱离签到者主观努力范围。 平台明知其不可行却设为领奖前提,等同于变相拒付奖励。 二、法律视角下的合规性质疑:涉嫌欺诈与霸王条款 1. 违反《消费者权益保护法》的明示义务 根据法规,经营者需提前清晰说明活动规则。但快手的做法是: - 隐藏关键条款(如后期多少拉新要求); - 单方面修改规则却不通知用户(如中途新增付费续签选项)。 这直接侵害了用户的知情权与公平交易权。 2. “续签付费”机制构成变相强制消费 当用户因拉新失败面临断签时,平台推出“续签”功能,要求支付现金买回资格。但续签后任务仍可能再次出现拉新要求,形成“付费—断签—再付费”的循环陷阱,涉嫌诱导消费。 3. 奖励兑现机制存在虚假宣传嫌疑 平台以“100%得手机”“3650元现金”为噱头吸引参与,但实际设置无法完成的任务拒付奖励,涉嫌违反《广告法》中“禁止误导性宣传”的规定。

维权建议补充

投诉进度补充

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

    加载更多

    《文明诚信投诉公约》

    我要投诉

    24小时有效投诉29773

    累计有效投诉34377839

    黑猫投诉
    官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

    合作机构

    中国标准化研究院
    国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
    全国消费品缺陷线索检测协作网
    APP风险检测
    新浪人民调解委员会
    中国质量万里行促进会
    金盾
    新京报智库

    合作媒体

    新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
    央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
    中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
    燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

    合作律所

    • 北京浩云律师事务所
    • 北京京师律师事务所
    • 北京中闻律师事务所
    • 北京道可特律师事务所
    • 岳成律师事务所
    • 广东保典律师事务所
    • 泽普律师事务所
    • 北京亿中律师事务所

    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

    分享图片生成中...

    右键保存图片分享