快手平台签到365天免费得现金或手机活动属于欺诈,属于霸王条款
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17384437006
- 快手小客服
- 快手短视频
- 涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款
- 赔偿,作出处罚
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
06-24 10:52:15
本人参与快手APP的签到打卡365天免费领手机的活动,每天几乎要花费一个小时左右去完成签到任务,但在2025年6月17日进行到第272天的时候出现了邀请1名30天没来用户打开快手的任务,咬牙连续坚持了三天邀请了三名朋友,结果在6月20日还是出现同样的邀请任务,实在是坚持不下去了。断签以后进去看了一下,续签居然要20元钱,而且即便续签了也还是有拉新任务。打电话给客服问到底需要拉新多少个,其回复任务是随机的,他们也不知道;再问客服续签是固定的每次20元还是会变,其回复是只会越来越高,具体会高到多少也不知道。这妥妥的被逼着放弃啊。这种行为不仅涉嫌欺瞒,更隐含了明显的“霸王条款”属性,其背后是平台以用户时间换取流量、同时规避履约责任的双重获利逻辑。以下从规则设计、法律风险、商业策略二个维度进行投诉: 一、活动规则的不透明变更:刻意模糊履约门槛 1. 任务难度“阶梯式加码”,且关键条件被隐藏 活动初期仅展示“连续签到”即可领奖,但用户实际参与后,平台逐步新增要求。这种分阶段加码的策略,本质上规避了用户对任务整体难度的知情权。若一开始就明示需完成高难度拉新,多数人根本不会参与。 2. 拉新任务超出普通用户能力范围 “邀请30天未登录用户”这一任务存在结构性矛盾: - 目标用户需是“流失用户”,但这类人群本就对平台无兴趣,重新激活概率极低; - 用户需每日重复完成此任务,且决定权在第三方(被邀请者),完全脱离签到者主观努力范围。 平台明知其不可行却设为领奖前提,等同于变相拒付奖励。 二、法律视角下的合规性质疑:涉嫌欺诈与霸王条款 1. 违反《消费者权益保护法》的明示义务 根据法规,经营者需提前清晰说明活动规则。但快手的做法是: - 隐藏关键条款(如后期多少拉新要求); - 单方面修改规则却不通知用户(如中途新增付费续签选项)。 这直接侵害了用户的知情权与公平交易权。 2. “续签付费”机制构成变相强制消费 当用户因拉新失败面临断签时,平台推出“续签”功能,要求支付现金买回资格。但续签后任务仍可能再次出现拉新要求,形成“付费—断签—再付费”的循环陷阱,涉嫌诱导消费。 3. 奖励兑现机制存在虚假宣传嫌疑 平台以“100%得手机”“3650元现金”为噱头吸引参与,但实际设置无法完成的任务拒付奖励,涉嫌违反《广告法》中“禁止误导性宣传”的规定。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。








































