友爱喵
发起集体投诉
06-24 19:26:16
2025年6月7日，本人去新塘营业厅柜台改号，工作人员让我去自助机，选好用身份证占号，去柜台办理时，告知此号有人占，一打过去是空号，工作人员，说此号没法办，经1万号查询，此号占了3年，另一工作人员又说系统问题，折腾几天后，又说133*********这号可以去变更了，当我去到营业厅又说被另一个人办走，请问别人可以占3年，我就不能占几小时，经多次沟通，叫我重选个号，减免预存等，经过360度，又找各种借口来搪塞我，请问你们电信，自助机是摆设吗？自助占号凭证也是假的号吗，上面根本没写以柜台为准，请拿出以柜台为准的证据，回复的人，一惊一乍。根本没解决问题。 每次查询投诉单时，都显示已完成，根本就没改成功，你们电信就这么敷衍吗？
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