勇敢喵
发起集体投诉
06-30 19:39:30
平安保险公司无正当理由拒绝承保本人新能源车辆商业险，涉嫌违反《保险法》及监管规定。 **事实与理由**： 1. **基本情况**： 本人新能源车辆，多次通过平安保险官方渠道（APP/线下网点/客服电话等）申请购买商业车险（包括但不限于第三者责任险、车损险等），均被无故拒绝。对方未出具书面说明，仅以“系统审核不通过”“公司政策限制”等理由口头推诿。 2. **争议焦点**： - 根据《中华人民共和国保险法》第十一条，订立保险合同应遵循公平原则，保险公司不得对投保人设置不合理门槛。 - 银保监会《关于实施车险综合改革的指导意见》明确要求保险公司不得滥用条款变相拒保。 - 新能源车作为国家鼓励发展的车型，保险公司无正当理由拒保涉嫌歧视性政策。 《保险法》第11、136条明确规定保险公司不得歧视性拒保。 - 2023年多地银保监局已发文要求保险公司不得对新能源车“一刀切”拒保。 3. **沟通经过**： 通过平安客服（电话/线下）沟通，人员表示“公司暂不承接新能源车险”，但拒绝提供书面文件依据。 **诉求**： 1. 要求平安保险公司立即受理本人新能源车辆商业险投保申请，并出具正式保单； 2. 要求平安保险书面说明此前拒保的具体原因及法律依据； 3. 要求监管部门对平安保险涉嫌违规行为进行调查，并督促整改。
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