红米K80使用两月进水，售后与官方不承认问题，求退款换新
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勇敢喵
发起集体投诉
07-02 16:03:45
我2024年12月初买的红米k80，在使用期间两月内出现金水，随后寄修后售后打电话说明手机只有生活防水，但宣传页上标明手机具有IP 68 IP 69防水性能，随后，售后清洁后手机又邮寄回来，与官方客服沟通中，不承认手机品控问题，与其其本身存在的质量问题，以达到拒绝保修的目的，进水环境是在IP 68的防水范围内进水，我水性能不符合，侵害了消费者的执行权，依法求偿，我的诉求是退货退款或者换新，请平台维护消费者的合法权益
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