机灵喵
发起集体投诉
07-03 14:20:24
我在2025年7月3日早上10点在淘宝视频频道兑换提现支付宝的金额时，出现了自动弹出窗口，导致本应该提现支付宝的20元钱变成了淘宝通用红包，限时24小时，原因是在兑换过程中，在我确认提现支付宝时，自动弹出兑换淘宝通用红包的窗口，导致我在非常意外的情况下兑换失误，我立刻找淘宝客服进行协商，但是淘宝客服不予处理，之后打电话来也是说以页面为准，因为他们觉得我无法拿出证据证明是由于他们自动弹出窗口的问题而导致兑换出现错误，所以不予任何处理，他们拿出的方案就是无法延期，无法撤回，只有一个红包，愿意用就用，不愿意用等过期。但是我兑换失误的根本原因是因为他们软件自动弹出页面，在兑换提现支付宝时不停确认，且在兑换淘宝通用红包时不予确认立刻兑换成功，而导致的这场事件。因此我要求对此做出补偿或者是处理
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