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机械师鼠标故障频出,换货依旧充不进电,售后拖延何时休

集体投诉发起人
2025-07-04 13:10:16 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17384800599
  • MACHENIKE机械师
  • 电脑及配件
  • 机械师MACHENIKE无线鼠标M7灵动版
  • 无法正常使用,维修二次损坏,维修时间过长
  • 退货退款,赔偿,维修,换货
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 07-04 13:10:16

1月17日购买机械师(MACHENIKE) 无线鼠标,滚轮中键时灵时不灵,掉电巨快,最要命的是经常充不进电!5月29日实在无法忍受申请京东免费调换,换后掉电快、充不进电问题依然存在,已完全无法使用。找商家报修,要自己承担运费,还要等20个工作日。现在已过去将近一半时间,无人联系,刚问进度居然被告知找京东售后!明明是按照他们说的寄回给了他们维修部!

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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