投诉漫步者！耳机电池缺陷致单耳耗电，售后套路深，投诉无门！
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17385324782
- 漫步者
- 蓝牙耳机
- lolli3 anc
- 无法正常使用,投诉变死循环
- 赔偿
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
07-17 19:01:15
2020 年购买漫步者 lollipods 冇心联蓝牙耳机，使用一年左右正常使用其中一个耳机出现“电量低，请充电”，大约 10 多分钟后会自动关机。刚开始我以为是我的使用问题。2023 年重新购买漫步者lolli3 anc 款蓝牙耳机。因为这款是朋友赠送我无法提供购买凭证大概一年后也出现同样的问题。因为已经过保，厂家售后要自费售后。第一个耳机要收我 90 元换售后机，第二个耳机要我 160 元换售后机型，质保半年。我问客服，这是你们家的质量问题，如果我选择你们家产品还出现这个问题的话，我为什么还要选择漫步者这个品牌？过保客服的说话是“您所描述的情况是电池不续航，这也是为了解决您的售后需求，这是自愿的，（维修是自愿的，你可以不选）您可以考虑是否选择”。我打投诉电话，我问我的投诉会不会有回访回馈？客服说没有的 ，那我的投诉意义在哪里？重要的是 客服告诉我的投诉都是无果的。我的诉求变成死循环。电池缺陷是通病！ 大量用户遭遇单耳异常耗电（左耳居多），官方却用“过保”挡枪。第三方拆解证实：电池容量虚标、劣质电芯是元凶！ **售后套路标准化：** - 过保即推“高价换机”：收费超原价50%！ - 换机质保缩水至半年（新机1年） - **投诉部门形同虚设** → 无记录、无跟踪、无反馈！（亲测！）
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