勇敢喵
发起集体投诉
07-18 19:24:47
我于2025年7月18日在安徽合肥金夫人婚纱摄影（包河万达店）选照片时，额外支出了4999元，选照片涉及到了诱导消费和霸王条款的情况。我的诉求是退费重选照片。我当时就联系前台和选片师提出我的诉求，选片是以资料已经锁定无法重选为由拒绝，我又联系选片经理，选片经理也说无法退款重选。根据《民法典》第七百八十七条明确规定，定作人在承揽人完成工作前可随时解除合同，造成损失需赔偿。条款无效：摄影公司“不可更换不可退款”属于格式条款，限制消费者权利，违反法律规定，直接无效！根据《消费者权益保护法》滴二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限之消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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