我于2025年7月18日，在淘宝网搜索到深之旅8月6日，日本6天5晚旅行团，客服引导我加微信，然后以淘宝要加钱没利润，转公司账号更可靠，引导本人直接向公司转账定金6000元。因7月23日正要签合同时询问发现,客服在交定前客服未尽告知责任与义务，旅行社服务内容缺斤少两与成团人数严重超出市场标准，因此拒绝前合同，要求返回定金，对后期管理人员电话态度强硬还要追缴机酒费用威胁做出道歉和整改! 一.交定金前未告知：1.广州出发没有领队带领出关入关，游客自理（后查不符合出境游需要领队全程带领的法律法规)2.旅行团广州10人自行过关，落地后要加入澳之旅总计43个游客的大团（同时间同价位旅行团都是25人左右封顶），查相关法规，日本旅行团不得超过40人!另，25人与43人在集合、参观讲解，坐大巴上都不是一个体验档次。协商想要30人左右的团，客服以已经定了不可换为由搪塞。（本应该分成两个团出行，居然还顶风不为广州出发的游客配备出入关领队)这些都是问了才说的，只有合同末尾有一句备注：广州有人协助上机，日本落地有人接机。隐匿出入关没有人管的具体细节，试问普通消费者哪能想到这么细？另，合同一栏有需要填同意，拼团澳之旅，当问及定金之前不是说是深之旅带队吗？客服解释，澳之旅是地接社,试问有自己团没有配领队的吗？要求给配领队，说广州出发10人太少了，下机就有人接。始终不愿履行基本的服务内容! 以上种种细思极恐,该旅行不坦诚，不愿提高服务质量，一味想方设法榨取最大利益的做法，本人已经没有了信任感，（也提醒大家，在签合同前都问询清楚，领队，人数都白纸黑字写在收据或合同里) 因此本人拒绝签合同。要求退定金：6000元 7月23日当日，客服以已经出机票，及酒店等后续都定了为由，说只能退一些小费，要挟我继续旅行。7月25日左右，一个自称深之旅管理者的人打电话给我，语气强硬，告知不去旅行要找律师团队告我，赔偿机酒共计2万1千元，我相当震惊! 并说有录音，引导我说是自己不愿意去旅行的!作为服务业不好好想着如何提升业务与服务态度，竟然想到恐吓讹诈消费者!试问我没有签合同，没有寄送签证资料委托你们办理，你们就先把机票和酒店都算我头上了？真是欺负普通消费者不懂行规，事实正常要是签证没过，旅行社是要全额退旅行费的，客服也提及过，机票是提前都整体锁定好了，酒店要到出发前几天才会确定。还请大家评评理,也以此为鉴!