洞察喵
发起集体投诉
08-05 14:32:07
孩子刚满7岁玩微信小程序贪吃蛇大战充值3笔款，合计金额1299元，据《民法典》第19条及《未成年人保护法》第74条，我要求全额退款1299元。孩子年龄仅7岁，属无民事行为能力人，且他们未在单日连续充值超1000元时触发人脸识别，存在重大系统责任。沟通多日对方只同意退费80%，若48小时内未解决，我将向武汉市文化和旅游局及网信办实名举报。”
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