正义喵
发起集体投诉
08-05 15:52:28
本人于2025年8月1号在转转平台购入二手平板，现因商品质量问题申诉维权。 收货初期，发现平板右下角有白印起初不在意以为是小问题，未料到后续问题频出。使用过程中，右下角屏幕频频无反应无反应，严重影响操作。更关键的是电池故障，卖家让更换充电设备，我用快充设备，2小时仍无法充满 。从电量使用详情（08/04 08:00 - 08/04 20:28 ）看，亮屏8时3分钟、熄屏4时26分钟，电量波动异常，用电极快，与卖家描述的“闲置未常用”状态完全不符，明显存在电池老化、性能衰减问题。 这些问题使平板无法正常使用，平台交易应保障消费者权益，可卖家推诿、平台售后处理滞后，侵犯我的公平交易权（商品质量与描述不符 ）、保障安全权（故障设备有使用隐患 ）、求偿权（合理诉求未妥善回应 ）。 现诉求：1. 平台督促卖家全额退款，我退回故障平板；2. 卖家就质量问题、虚假描述道歉；3. 平台对卖家违规行为处罚，如限制交易。 恳请黑猫平台介入，维护消费者权益，让我得到公平处理。
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