洞察喵
发起集体投诉
08-06 11:38:55
我于6月30日在闲鱼平台向卖家购买香港权志龙演唱会门票，支付了5200元。交易初期，因票务状态关联行程安排，我询问能否确认有票，卖家明确承诺“公司从主办方拿票，百分百有票，不存在没票说法”，我基于此信任订了机票、规划了行程。卖家后续持续违约：约定3-5号邮寄票品，截至目前既无物流记录，也未实际收到票，未履行“按约定时间交付商品”义务；“百分百有票”的核心承诺落空，票务状态始终未确认，让我面临“订机票后无票观演”的行程与经济损失风险。期间我多次催促，卖家不断拖延，一会儿说3-5号出票，一会儿找各种借口，临近演唱会才称5号寄出，根本无法保证我正常观看。平台您好！我此前在与“票务盼毅”的交易中，支付了5200元用于购票，双方明确约定若5号未出票则全额退款。截至5号，卖家未兑现出票承诺，先是以广东暴雨快递无法寄出为由，要求改为香港面交，拒不按约定退款。但我联系顺丰确认，当地快递业务可正常开展，卖家此说法明显是借口。后续沟通中，卖家前后说法矛盾，一会声称自己是代理，一会又变更多种拿票渠道，且多次出现消息未读、故意推诿不回应的情况，严重损害我的合法权益，现我已整理好完整聊天记录（涵盖交易金额、退款约定、卖家借口及前后矛盾表述等关键内容 ）、交易订单（当前显示“退款中”状态 ）作为证据。恳请平台立即介入处理，督促卖家尽快全额退款，并依规查处其违规行为（虚假承诺、疑似欺诈、违规加价倒卖等 ）
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