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雷神加速器恶意偷跑200+小时时长,后台记录与实际使用严重不符

集体投诉发起人
2025-08-08 13:06:47 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17386126894
  • 雷神加速器官博
  • 不予退款,强迫消费,乱收费
  • 退款,恢复账号,修改宣传内容
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 08-08 13:06:47

​​偷跑时长证据确凿​​ 本人实际使用记录:​​ 约20次加速​​,​​平均单次50分钟​​,但最新一次加速雷神后台显示​​消耗200+小时​​,异常差额达207小时,远超合理范围。 ​​操作习惯自证​​: 约20次加速均正常暂停,证明本人熟知暂停流程,不可能放任时长持续消耗。 若商家咬定“未暂停”,需解释为何200小时消耗期间无任何单次加速记录(正常使用必然有多次启停)。若加速器声称“持续运行”,需解释为何无对应网络流量数据 200小时需连续8.3天不关机运行加速器,但电脑/手机系统日志可证明设备存在休眠或关机时段。 ​​系统设计存在欺诈性​​ 雷神加速器​​未在关闭程序/关机后自动暂停计时​​,且无醒目提示,导致用户时长被持续偷跑(同类投诉中用户遭遇769小时、847小时异常扣除)。 ​​后台日志不透明​​: 拒绝向用户开放完整操作日志,规避自查漏洞责任。 ​​群体性侵权模式​​ ​​黑猫投诉平台同类案件超百起​​,核心问题均为“未暂停偷跑时长”,部分案例显示雷神甚至​​清零用户剩余时长​​(如458小时无通知消失)。 雷神协议中​​霸王条款​​:“有权随时取消暂停服务且不担责”(见用户协议第4.3条),实质为侵权免责工具。 法律依据​​ 《消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉服务真实情况的权利。 《消费者权益保护法》第十条:消费者享有公平交易权,经营者不得设定不公平条款。 《民法典》第五百七十七条:经营者未按约定提供服务,应承担继续履行、赔偿损失等责任。 依据《消费者权益保护法》第十八条,经营者应对可能危及财产安全的服务设置警示措施,雷神未履行该义务。 投诉诉求​​ ​​退还损失​​:退赔被盗取的208小时时长(或折算现金); ​​系统整改​​: 增加关闭程序自动暂停功能; 消耗超24小时未操作必须短信提醒; ​​书面道歉​​:针对系统性侵权向用户群体发布整改公告。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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