机灵喵
发起集体投诉
08-12 14:08:53
我让我家人今天中午的时候买了一张机票，由于年纪和睡眠不足的原因，导致买错了日期，买成了明天的日期，因为她不懂，所以选择了退票，结果扣了400块钱的手续费，这种天价手续费，已经超过了合理扣费标准，根据民航局规定，航空公司要以真情服务为原则，为旅客提供一站式解决方案，根据民航局2018版的条例规定，航空公司要为旅客错购机票提供免费退改的服务，如果拒不处理，那我就拨打12326接着投诉
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