机灵喵
发起集体投诉
08-13 10:23:19
我是湖南来上海旅游的 带着快60岁的妈妈还有3岁左右的孩子！当时在网上连续定了3天的海友的酒店。8月11日入住的！在8月12日上午10点多的时候同时跟阿姨和前台说 要求更换床单 因为床单搞脏了！当时跟阿姨沟通 阿姨说：现在没有床单了 要下午2点左右才能送床单过来！然后又再次到前台跟工作人员再次诉说要求更换床单，等到6点多的时候 我们回到酒店 发现床单没有更换！跟前台说 前台说在工作群里发了要求更换！那就是阿姨的问题了 阿姨又下班了 最无语的是。阿姨态度坚硬的说 床单更换了！是我们再次把床单搞脏了还把责任推卸给他！至此期间她们没有主动联系过我 都是我打电话联系她们 也没有对我本人以及我家人道过歉！严重侮辱到我的人格了！不但不解决问题还来侮辱人！导致我大晚上的带着老人小孩拖着行李去高价找酒店！上海酒店就是对付外地游客的吗？最基本的礼貌都没有？就算我不要求更换床单 这难道是连锁海友酒店最基本的操作吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
