机灵喵
发起集体投诉
08-14 17:39:17
我于2025.8.13晚上十点在百度健康线上问诊平台购买图文问诊服务，选择了中日友好医院一个副主任医生问诊，花费84元，有效时间24h。服务过程中，医生沟通非常不及时，态度敷衍不专业，不详细看我的问题，答非所问，自说自话，完全不回复我的问题，给不出有用的方案，13号晚上快一个小时才回复我，14号白天一上午和一下午都不回复，借口自己门诊，可晚上总不是门诊吧，也没有提前说清楚，要是忙可以选择不接单，接单了又不负责，我投诉反馈的百度健康人工客服也不理会，踢皮球说是只能医生退款，可是医生都不回我病情消息，更谈何退款消息？？百度健康从13号晚上到14号下午五点半，也没有任何处理方案。平台规则离谱，霸王条款，侵犯了消费者的权利，医生处理态度和能力侵犯病人的权利。我的诉求是退款！！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
