365天只换不修权益：手机出现后盖凸起时，我按照小米官方规定的流程，在8月6日申请了使用权益，官方客服明确说换来的是新机，然而我收到更换手机时，却发现有疑点表明可能不是新机。例如：手机最外侧四个叫向外扩并不是紧贴合手机盒子，手机盒子侧面四个角出有莫名凸起等原因导致我不敢拆开包装检验手机。小米在官网和电商页面反复强调“365天只换不修，更换全新手机”，是我形成“换新含全新商品及完整全新包装”的合理期待。但实际收到的更换商品，包装存在多处瑕疵，与“全新”宣传严重背离，属于虚假或引人误解的商业宣传，误导我做出购买决策。小米宣传“更换全新手机”，包装作为商品重要组成，其瑕疵直观反映商品可能非全新，违背“换新”承诺，让我对手机实际状态存疑，不敢拆封验证，担心拆封后小米以“已使用”为由拒绝后续售后。且品牌在抖音小米汽车方面最近负面消息过多，是我对小米品牌信誉失望 小米15后盖凸起问题 在正常使用且无任何外力撞击，挤压的情况下，手机的后盖出现了明显的凸起。起初，凸起不明显，但随着时间的推移，凸起愈发严重。目前，凸起部分已经影响到手机的正常握持，甚至有割伤手部的风险。从大量用户在网络平台（小米社区，酷安，抖音，微博等）反馈情况来看，后盖凸起并非我个人手机的个别现象，而是涉及众多小米15用户的普遍问题，初步统计相关问题出现概率比较大（数据从我的还有雷军抖音评论区得出），众多用户反映，该问题最早在购买后一两个月就开始出现，且呈现逐渐恶化的趋势。后盖凸起极有可能是电池鼓包导致。电池鼓包不仅影响手机的正常使用，更严重的是存在巨大的安全隐患，可能引发电池漏液、起火甚至是爆炸，对用户的人身安全和财产安全构成严重威胁。而且，随着后盖凸起，手机边框与后盖之间的缝隙明显增大，原本宣传具备的IP68级防水防尘功能受到严重影响。 且售后不保证维修后具有IP68。 还有你们线下线上相互踢皮球 线上说不是我这买的不给你受理，线下说不是我处理售后的我不受理，最逆天的是给线下店发了给请求然后自己线上驳回了？已经语言都理不清楚了。 我的诉求是公开小米所宣传的30万小时测试手机视频并对那台手机外观进行拍摄并对那台小米15的后盖进行评估