自动续费扣费未经过我同意，主动续费而且未出现通知，维权困难
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17386484108
- QQ音乐小秘书
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,自动续费,强迫收费,服务不到位/态度差
- 退款,道歉,改善服务
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勇敢喵
发起集体投诉
08-17 16:22:07
我在2025年8月17日下午2点43，收到银行卡消息提醒，扣款20元，我查看情况，从没有订阅QQ音乐自动续费服务，也会未使用，联系客服，不是人机回复，就是人机电话回复，反应问题不积极响应
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