正义喵
发起集体投诉
08-19 20:09:28
2025年8月17日我给弟弟玩平板（10岁），游戏是神庙逃亡2，他想要购买玩具里的一个项目，我同意了（25元），他又想买第二个（28元）我拒绝了，他当时抱着平板付款界面，我拒绝他后想要把平板熄屏（设备时ipadair5，熄屏的按键上有指纹识别）我按了熄屏键（也是指纹识别键），直接付款就成功了。我之所以会误触，是因为还有另外一个设备ipadpro，这个是面容识别，熄屏的案件上没有指纹，所以当时两个设备搞混了。我和客服解释的很清楚后，客服一直安抚我让我耐心等，结果拒绝了两次退款，最终无法再次发起退款申请。这到底是什么行为？难道因为金额小就强买强卖吗？明明是apple这个产品设计不合理，air这个系列到底为什么要把指纹和熄屏按键弄成同一个？这让购买apple产品的人弄混了才会造成这个损失，明明就是设计不合理！请给我退款，我误触的那个必须给我退款，因为误触这个行为就是你们产品设计有问题！
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