转转购iPhone12出故障，平台称浸液拒退，只肯补百元，要退货！
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正义喵
发起集体投诉
08-22 09:54:26
我于2025年8月9日在转转二手平台购买iPhone12 256g 黑色 手机一部，支付金额1688元。服务内容包括一年质保，七天无理由退货退款等，在到手使用后两天，手机无缘无故息屏关机，并且无法再次开机使用，于是我便申请七天无理由退货退款，手机在第二天寄回，平台几天后反馈手机存在人为浸液问题，拒绝退款，只能将手机寄回补偿我100元让我自行解决，我个人并没有将手机浸液，只是做正常使用，平时生活中可能会溅到水滴，这说明手机本身质量存在很大问题，希望平台能给我一个公正的答复和解决方案，我只接受退货退款这个解决方案。
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