洞察喵
发起集体投诉
08-24 10:48:27
我2025年8月18号中午12点零7分在运满满平台接了一单合肥市肥东县安徽千羽物流公司到淮南寿县丰树新桥现代园的运输订单,当时到装货地的时候,我问货主是否到卸?货主说到卸,因为我也跟货主解释了,我家有事,这单子是我回家的顺路单,到卸的话完全没问题的,不耽误我回家处理事情…然而,我到卸货地以后,工作人员把单子录完以后就告诉我排队等着,由于当时前面三辆车都比较大,排队的话,要等很久很久…我就给货主发消息,货主说让我去找工作人员沟通,能不能抽出去一个装卸工,(当时卸货工只有三个人)让我帮忙搭把手给货卸了,当时货主还提出给我加30元装卸费,我拒绝了,然后大概等了快一个小时左右,期间我问过几次工作人员大概还需要等多久,工作人员的回复就两个字(等着)没法给你确定卸货时间…由于我着急回家,我提出把货主的货拉回去,货主不同意,他说他在沟通,然后又等了一会货主也没任何消息回复我,我急了就告诉货主,我着急回家,这次现在没人卸货既然你不同意我把货给你拉回去,那我就把货拉回我家,你自己再找车来拉…货主说他找车,让我等着把货从车上装在他叫的车上,然后我就把车开出卸货地旁边3公里左右的地方,等着货主叫的车…车来以后,我要求把运费付给我,当时货主啥也没说,直接把运费转我微信了,然后我就在我车上帮忙卸,货拉拉驾驶员负责搬…然后货物都卸完以后,我给货主拍照发消息告诉他货卸到货拉拉车上了,剩下的你直接跟货拉拉师父对接就行…原以为事情就这样结束了,没想到第二天货主反手在平台投诉我把货拉跑了,还让我赔付他叫货拉拉的费用…后面运满满平台客服给我打电话了解情况的时候,我把我和货主的所有聊天内容翻译成文字截图上传给运满满企业客服号里了,我不知道是不是翻译有误差还是运满满平台就喜欢跪舔货主…直接判定我的责任,说平台自己把钱赔付给货主了,然后强制性让我把钱赔付掉,我明确表示我不认可货主叫货拉拉的费用,因为我有询问货主是否到卸,货主很可定的说到卸,这单我才拉的,是因为没人给我卸货,不是说我到了就走的…所以这个钱我不认可…但是,运满满平台客服直接就把订单完结了,并强制把我的接单功能给限制了并且强硬逼着我付款…昨天平台又电话逼我付钱…
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