我2025年3月9日在京东平台购买小牛fxpro，出现了以下问题：刚买来就一直都有异响，盐城这位负责人说是新车正常情况，这四个多月故障为异响、挡泥板损坏、龙头偏歪等，多次上报屡次维修仍无法解决异响这个问题的过程：自故障发生以来，本着友好协商、解决问题的态度，本人多次将车辆送至贵公司指定的售后服务网点进行检修，不管挡泥板是否修好，异响一直是存在的事实，且都说是正常现象敷衍了事。截至目前，该车因同一性或多发性质量问题，已累计进行维修5次，第一次：5.19，9:11，维修点盐城大庆中路，故障描述：有异响，挡泥板断裂，处理方式：更换挡泥板，依旧有异响，说是正常情况，忍一忍；第二次：6.14，14:44，维修点大庆中路店，故障描述：异响，挡泥板断裂，处理：挡泥板处加了垫片，依旧异响，说正常情况，忍一忍；第三次：7.1，14:57，维修点：淮海路，故障描述：挡泥板处加了垫片，依旧异响，处理：简单电话说了一下，说正常情况，忍一忍；第四次：7.15，9:56，淮海路，故障描述：挡泥板处加了垫片，依旧异响，处理：更换挡泥板，但依旧有异响，他骑了一圈，说正常情况；第五次：8.23日，维修点：淮海路，处理方式：打电话发短信给我说该修修，我不修了，忍无可忍。鉴于该车辆存在的严重质量缺陷，以及贵公司多次维修均未能从根本上解决问题的客观事实，本人对产品的质量已失去信心，继续修理已无实质意义，因此提出诉求：1.首选退货：请求贵司办理全额退款手续，退还金额为人民币6999元整。我将配合归还故障车辆，贵司需自行承担车辆取回所产生的运输费用；2次选换货：若贵司坚持换货，本人要求更换一台全新的、无任何质量缺陷的、同型号、相同价格的小牛电动车。在维权期间：销售平台京东还有打客服工号9007反应此问题，都让联系门店解决，但在法律层面你们小牛厂商是承担连带责任和主导责任，不管三只羊卖月饼还是东北雨姐带货，厂商和销售商都要承担主次的连带责任，作为厂商推卸责任的陈述违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》。望贵公司恪守商业道德，尊重中国法律，珍视品牌声誉，尽快履行法定义务（《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条《部分商品修理更换退货责任规定》（三包规定）第十一、三条《中华人民共和国产品质量法》第四十条《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款）妥善解决此事！不要逃避责任！