投诉融360平台的百顺花,熙巨智能科技(上海)强制会员权益
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17386853479
- 百顺花
- 服务态度差,客服处理不当,虚假信息,强制,隐藏,套路
- 道歉赔偿/解释,退回权益费
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
08-27 14:32:32
我于2025年8月26号在融360APP平台成功申请了一笔5000元借款,放款机构是百顺花,借款时没有任何提示要我签会员权益开通协议的文件,然而在我不知情的情况下强制变相的私自增加了一笔1144元会员权益费用,并且在2025年8月27日凌晨1点38分从我还款银行卡里扣出,收款方显示是熙巨智能科技(上海)有限公司,本人打了熙巨公司客服电话400*******阐述并且明确表明了自己不知情且这个开通所谓的熙巨权益本人不认可要求原路退款,然而公司却说什么我在借款时本人自愿同意的且享受了权益,问他们什么权益答非所问、扯这扯那?费用无法退回,我说我在借款时很确定的没有提示说有这项权益和点击这项权益,无论怎么解释熙巨就是不退款,然后我又拨打了百顺花客服电话400*******投诉,百顺花客服又说在他们这里没有这笔权益账单,又叫我打这个熙巨公司的电话,并且主动提供这个公司的客服电话,然而让我诧异的是我之前并没有告知百顺花客服说熙巨公司电话号码,而百顺花客服提供给我的电话竟然就是我刚刚打过的号码,从这里可以看出明显这两家公司是认识的、是有合作的且有业务往来的,且可能这就是这两家公司相互的踢皮球,百顺花说他们APP里查不到哪个扣的找哪个自己找熙巨公司去,收款方熙巨公司说我借款了享受了权益所以要扣我权益费,他们这样明显是经过了专业的培训得出的专业术语,最后打了北京融360电话也是差不多的术语,细想恐怖至极,融360给百顺花提供了平台,百顺花又给熙巨智能科技(上海)有限公司提供了平台且让熙巨智能科技公司承担了他们风险嫁接,真是一环扣一环环环相扣,在消费者完全不知情的情况下形成了典型的套路、强制且无形就产生的权益费用,本人强烈要求违背本人意愿形成的权益费用1144元,这是典型的套路贷,是欺骗
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