勇敢喵
发起集体投诉
08-28 20:15:50
我于2025年8月26日在抖音平台上看见了宣传广告后在微信添加该公司的工作人员，经过该人员的诱导消费后，购买他家388元的课程，在购买前我明确表明自身9月13日前无法学习该网课，工作人员诱导我消费并误导我考试时间，造成考试复习时间冲突，工作人员给的报考信息也不是官方的，在我消费完388元后，该工作人员又让我添加一个“金牌服务张老师的人”称为所谓的班主任，说这个人会全全安排学习计划，但根本不回消息，与该工作人员宣传的内容不符。点进知信教育app后，发现要签署一个合同，签署合同前不能查看网课，所以我没有使用该课程，对此我并不知道网课的质量以及后续有无消费问题，经查询该公司的专属APP与石家庄另一家教育机构存在同名情况，存在混淆风险。在尝试与该工作人员沟通后无果，侵害了我的消费权益，我的诉求是全额退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
