牵手App红娘服务虚假宣传，诱导消费后服务严重缩水，要求全额退款
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- 牵手恋爱APP
- 虚假宣传,不予退款,霸王条款,未履行合同
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友爱喵
发起集体投诉
08-31 20:29:45
投诉标题： 牵手App虚假宣传诱导消费，服务严重不符，要求全额退款 投诉对象： 牵手App 涉及金额： 10677元 投诉诉求： 立即全额退款10677元。 投诉内容正文： 本人于2025年8月24日支付10677元购买牵手App红娘服务，现投诉其虚假宣传、诱导消费及服务严重不符。主要问题如下： 1. 核心承诺无法兑现： 我购买服务的核心前提是匹配“能积极推动关系发展”的女生，售前多位老师（牵手红娘、吴兴哲）均承诺“可以”。但付款后一周，不仅无任何符合要求的推荐，更是0匹配，服务完全停滞。 2. “明星老师”诱导消费，付款后服务缩水： 售前由吴兴哲老师主导，向我展示其资历和优质人选，并承诺5人团队服务。付款后，吴老师及其承诺的资源全部消失，所谓的5人团队仅王敏老师1人响应，存在**“偷梁换柱”式欺骗**。 3. 售前售后说辞严重矛盾： 售前承诺“成功率高”、“优先推荐同级会员”。付款后，对接的王敏老师却反复强调“付费女会员要求天差地别”、“匹配极难”，以此为服务停滞开脱。这证明售前承诺仅为诱导消费的话术，而非基于事实。 4. 退款流程恶意拖延： 我于8月31日正式提出全额退款，但对接老师以“非本人处理”、“需排队等待专员电话”等理由反复搪塞，至今无人联系。其消极拖延的态度与催款时天差地别。 综上所述，牵手App的行为已构成消费欺诈。其售前承诺与售后服务严重不符，根本无法提供合同应有的价值。我坚决要求牵手App立即停止拖延，正视问题，全额退还我的服务费10677元！
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