一加ace5pro问题多，售后与客服推诿，盼处理
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17387022062
- OPPO客服
- 手机
- 一加ace5pro
- 信号差,电池问题,网络经常断联,电池健康度异常充电满,起初没信号后续换主板,发现以上问题,机身发热,未给出实质性方案,多次维修检测问题仍在,电子保修卡无法激活
- 换同款全新未拆封手机
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
09-01 16:13:32
我于2025年一月底在天猫一加官方旗舰店购买的此款一加ace5pro 手机，近期在没有人为损坏的情况下出现无信号问题，去售后服务维修当时说可能是信号芯片问题需要更换，后续机器放售后几天修好后告知我更换了主板，然后使用发现掉电速度比之前快了网络也经常断联发热也更快，充电速度也变慢，于是联系oppo官方电话客服，期间更换了三个客服经理都是全程敷衍，一会儿要去售后那边了解出情况一会儿又让我去售后检测，我多次去售后服务中心处理也没有确切办法，售后中心人员也说没有碰到过类似情况，电话客服经理还是没有实际解决方案，总之就是敷衍了事，又让我去售后或者自己试一些售后人员都无法确的方法来恢复，多日的售后让我身心俱疲，苦于一个普通消费者碰到问题后就那么难解决特此黑猫平台投诉希望予以解决，在此先谢过了。
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