友爱喵
发起集体投诉
09-02 16:46:47
本人于8月30日在得物旗下95分app出售一款卫衣。买家通过几次还价成交，随后快递寄出。在寄出商品即将到达95分仓库时，买家取消订单。按照平台规则，买家单方面违约应该赔偿卖家损失，结果卖家不仅未得到补偿，反而损失来回运费。期间派送快递员联系我说快递被95分拒收了。与客服沟通，非但得不到任何补偿，运费还由我付出，并以72小时无理由退货为由拒绝与我沟通。首先72小时无理由退货指的是买家签收商品后72小时内可无理由退货，但这是在我寄出，平台还未发出的阶段，造成的损失理应买家及平台承担，卖家并无任何过错。另外其母公司得物，七天无理由退货政策下卖家发出商品，买家单方面取消订单，都是有赔偿的。95分app完全无法沟通，公司霸王条约极度强硬，损害卖家利益。要求做出赔偿，道歉，改变粗俗工作作风。
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