抖音电商平台的素手玉坊店铺故意售卖劣质商品，并且拒绝赔付！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17387173958
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 虚假宣传,商家售卖劣质商品,商家拒绝赔付,商家恶语不断,商家语言攻击消费者
- 作出处罚,道歉,赔偿,退款,下架店铺，封号处理。,抖音平台有意包庇,商家对消费者道歉,赔付商品原本价格,赔付原本价格80元
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
09-05 20:06:19
我于8月31号在抖音电商平台上的素手玉坊店铺购买了标价80元的和田玉。9月2号收到后，发现商品受损，第一时间联系商家，商家一开始假装不知道，后续又承认是给商品打孔时导致的损坏。（打孔时就知道，为什么不及时告知？却依旧绑绳子，进行售卖？）由此可推定，该店铺是故意售卖劣质商品。开始说可以寄回抛光，或者补贴10元，我说还是寄回修吧。对方开始引导我进行抖音私信给地址，当我谈到来回运费由他们出时，对方立马单方面操作平台，让我同意退货退款就可以了，我问她不是寄回去修吗？怎么变成退货退款，她又说不一定修得了了。最后我看店铺评论，发现有一模一样的套路，【售卖劣质商品，然后消费者收到后，如果被发现，她就让你寄回修，修好再下单，但她转头就把你限购了】当我截图店铺评论给她时，她发现谎言被揭穿，立马恶语攻击，我不知道为什么抖音平台允许这种劣质商家入驻，让他们抱着我侥幸的心理，隐瞒商品破损并售卖给无辜的消费者。一旦被发现，就让消费者退回，再进行限购。如此恶劣的手段，难道不应该曝光和严惩吗？我的诉求： 1、对该店铺进行严惩了，并且封号。2、店铺必须为他的口出恶言，进行道歉。3、按商品原价80元进行赔付。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
