正义喵
发起集体投诉
09-06 17:12:00
我于2024年11月11日花6522元，购买了一部科大讯飞T30Lite学习机，在不到一年的时间也就是2025年7月底出现开不了机的情况。 跟经销商联系后寄到科大讯飞合肥售后服务部维修，售后给的结论是显示屏背面有浸液痕迹，导致学习机黑屏了。所以不免费保修。要我出1000元维修。 对这个售后结论我个人不认可，这个学习机购买回来就套了原厂的保护套，使用频率不是很高，使用中也没水洒到学习机机身的情况，（更何况学习机外露部分也就一个冲电口及几个细小的音量孔，得进多少水才能至显示屏背面有水迹。除非掉水里了）。 我向售后服务提出来要维修视频，对方回答没有。 这个问题我也向合肥12315反应，回复是联系对方与我协商解决。 9月3号科大讯飞售后总部工号7608回复我，让我把学习机再寄过去，重新检测，重新报价打6折维修。 为什么要重新检测，你对你售后出的结论没信心吗 科大讯飞你学习机产品除了贵还有什么好，看看这个平台对你公司的投诉你就没点别的想法，连一年的质保都不能保证，真让人寒心 如果我这学习机到别的维修点维修不是浸液导致的，你能给我什么说法，
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