友爱喵
发起集体投诉
09-07 04:50:15
一、事情经过，本人于2024年五月七日，在重庆帮考教育科技有限公司（帮考网）购买了“[一级注册消防工程师]”课程，支付费用5080元，购买前，我就和客服说过，我不符合报名条件，他们告诉我，没问题，可以报名，诱导我支付费用，到2025年九月份，一级注册消防工程师，开始报名了，我打负责考试的客服电话，把我的情况告诉他了，客服说，我没有工作经验，不符合报考条件，后续我和帮考网老师说这件事，帮考网老师让我在报名那里选择采用告知承诺制方式，我自己都知道我不符合报考条件，还让我去承认我自己有报考条件，这不是让我去骗人了啊。而且帮考网那个老师也说了，选择采用告知承诺制方式，考过了，涉及考后审核的极少这么不负责任吗？如果我出现在哪极少数怎么办？我也查询过，如果不符合条件，选择采用告知承诺制方式会有什么后果， 记入诚信档案：提供虚假承诺或采用不正当手段报名的行为，将被记入专业技术人员资格考试诚信档案库。 联合惩戒：失信信息将被纳入全国信用信息共享平台，实施联合惩戒，影响其他社会活动。 信息公布：失信信息可能向社会公布，并通知所在单位，对个人声誉造成负面影响。我可不敢赌。 二、对方问题： 1. 虚假宣传，诱导消费：明知不符合报名条件，仍作出虚假承诺。 2. 教唆违规：指导本人使用“承诺制”规避审查，此举涉嫌教唆提供虚假信息，置消费者于风险之中。 3. 拒不退款：在无法实现合同目的后，无正当理由拒绝退款。 三、投诉诉求： 1. 要求帮考网立即全额退还培训费5080元。 2. 要求帮考网就其虚假宣传与误导行为进行道歉。 3. 要求平台对帮考网的行为进行监督处理，防止更多消费者上当。
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