机灵喵
发起集体投诉
09-11 17:21:04
11人就餐，7人中毒 反映内容 尊敬的相关部门领导： 我要对在小菜园就餐遭遇食物中毒事件以及后续市场监管部门处理过程中存在的问题进行反映，恳请相关部门彻查，维护消费者合法权益，确保监管公正透明。 一、事件经过 2025年8月18日，我与朋友、亲戚及家人共11人在小菜园餐厅就餐。然而在就餐后，我们一行中有7人出现严重身体不适症状，到达上海各自住处后，均出现上吐下泻情况。当晚，我们分别在自家附近三家医院就医，相关就医记录可证明中毒事实。同时，我们车上的行车记录仪清晰显示，自当日晚餐后直至出现中毒症状期间，我们未食用其他任何食物，这为食物中毒与该餐厅就餐存在直接关联提供了有力证据。 二、商家前期回应与后续态度转变 事件发生后，起初小菜园店长表示会积极与我们协商，并声称将此事上报总部。我们原本期待商家能有诚意地对此次事件负责，给予合理赔偿并道歉。但在拖延数日后，商家态度急转直下，拒绝承担责任，仅店长提出以其私人名义转账 2000元想就此息事宁人。在2025年8月21日晚，我们明确拒绝了这一不合理方案，并向 12315 进行举报，希望通过官方监管途径维护自身权益。然而得到的答复是商家只退餐费，但是也没退到我这
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