机灵喵
发起集体投诉
09-11 18:20:07
故障描述：自2025年8月底注册该广电手机号以来，网络状况极度恶劣且持续至今。在标注为5G的网络环境下，日常使用如刷抖音、发送消息等操作频繁出现严重卡顿，基本处于无法顺畅进行的状态；强制切换至4G网络后，卡顿现象不仅没有改善，反而愈发严重。更令人无法接受的是，每晚固定时段，信号会直接完全消失，连最基本的通话功能都无法实现。我身处陕西省西安市鄠邑区，这里属于城市区域，并非偏远山区或网络覆盖盲区，如此糟糕的网络表现完全不符合正常通信服务的基本要求，已对我的工作和生活造成极大阻碍，严重影响正常使用。
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