势界POWERCIRCLES
集体投诉量279
集体处理率10.75%
- G17387419085
- 势界POWERCIRCLES
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该集体投诉已优先处理
机灵喵
发起集体投诉
09-11 18:40:29
本人于2025年8月日在小芒软件上购买势界 PowrerCircles，经核查发现该商家存在如下违规：1.强制诱导消费：该杂志在预售阶段，通过不合理方武持续催促消费者 氪金，过度营销，违背自愿消费原则，给消费者造成心理压力与经济负担2.退款诉求遭拒绝：鉴于上述问题，本人提出退款申请，但杂志方以各种理由拒绝，未履行应尽的售后义务，剥夺消费者合法退款权利。单方提出“不退款”“不得取消”均涉嫌 8王条款，退款申请流程已进行至“打款中”，商家单方面提起驳回，并关闭退款通道，明显强买强卖行为。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条 强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公平原则，属无效条款！3.管理言行不一：杂志CEO公开号召 埋性消费，但其管理的杂志却存在强制催氪、拒绝退款等问题，言往相悖，缺乏企业诚信。4.找平台客服与商家询问其刊号，一直不正面回复刊号，作为消费者无法得知商品的最基础信息，作为消费者担心购买不正规的刊物，同时侵犯了消费者的知情权。5.电商经营者在消费者维权其中隐藏其销量，未公示商品销量的行为存在违反《电子商务法》第十七条关于“全面披露商品信息”的规定，构成对消费者知情权的侵害，建议经营者依法公示真实、完整的销量信息，以保障消费者权益并避免法律风险。目前该商品长时间未发货，我作为消费者，上述情形符合侵犯消费者权益，有权要求退款。
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