58同城客服误导，修淋浴师傅检测后强行收30上门费
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17387504548
- 58同城客服
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服,不予退款,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
09-13 21:43:19
在9.13日，我在58同城上下单了生活家政服务，修淋浴的水龙头，我提前问了一下，客服那边跟我说没有上门费用，我说如果看了看但是没修好要不要钱，客服那边说没有。随后又换师傅联系我，然后我就问那个师傅我说修理不成要不要钱，他也说不要。结果来了之后，他检测了一下那个淋浴喷头，说是检测，其实就是把淋浴喷头卸下来，看管子的水流，就这些，然后我父亲说可能是水阀门忘开了，所以才导致水流这么小，然后把水阀门开开后，水流就恢复正常了，然后那师傅就跟我说要30上门费，我说你们不是说没修好不要钱吗？他说给你检测了，提醒你了，你才想起来水阀门没开，这就要三十。然后期间我说二十行不行，他说不行，必须要三十。然后我就问客服我不知道那个人到底是不是客服，因为很不专业，而且偏向那个师傅。我父亲就急躁，跟客服那边大喊，其实我觉得就是隐形消费，我父亲说：那这钱我就不给你了，你咋办吧，客服那边说：那你就是想白嫖是呗。我觉得因为刚开始客服那边故意不说检测，然后才导致了这个事情的发生。然后我这边有部分通话录音，如果需要我可以提供
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