比亚迪能否妥善处理好用户诉求
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17387522715
- 比亚迪汽车
- 电池,电控系统,电机,维修保养服务态度,人员技术,服务流程不完善,配件争议,承诺不兑现
- 赔偿,改善服务,道歉,解释,维修,退款,召回商品,作出处罚,换货,退货
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
09-14 13:57:14
24年一月购入此款汽车，第一次是在高架桥上正常行驶时屏幕突然出现ev模式受限即将失去动力，我慌忙靠近路边紧急停车随后车辆无法挂挡行驶，之后叫了拖车维修，结果不到一个月再次出现此种情况，送过去后4s店说无法检测出问题联系我把车留下检查但是无法提供代步车，但是因为工作我必须有车辆使用，现在每天都要出现这个问题，出现这个问题时还会有发动机轰鸣声音，每次都要熄火等待半小时左右才能行驶。然后去年曾经有一次事故结果在4s店维修后发现当时左前车轮导角器有受损然后工程师说没有达到更换标准就没有修理，导致车辆行驶时不去干预跑不了直线，种种情况真的让我对于比亚迪非常失望，现在我每天还时不时出现ev模式受限中使用没有方法解决。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
