友爱喵
发起集体投诉
09-18 23:30:49
我在2025年9月9日在航旅纵横app上购买了海南航空旗下的首都航空9月26日6:40—9:20从广州白云机场飞往丽江三义机场的两张机票，航班号JD5353,共花费1600元。现同班航班机票只需要570元。 我认为30％的机票降幅超出了正常价格波动的范围，和首都航空公司客服沟通，要求全额退机票，首都航空公司客服态度恶劣，提出退票手续费70％以上。我认为在飞机起飞前一周多的退票手续费高达70％是非常不合理的，属于霸王条款。另外航空公司利用消费者害怕临近日期机票涨价大的恐慌心理，随意抬高价格，简直是欺压消费者。还有，我花费800元购买的机票，居然没有免费托运行李还要求手提行李额度不超过14寸，这难道是想让乘客去目的地荒野求生吗？明摆着又想借行李额大宰消费者一笔！ 不便宜的机票+随意定价+不让20寸登机箱上机+没有免费行李托运额+高额的行李托运费+没有飞机餐 这家航空公司槽点太多！太恶心！
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