优学教育UU法考虚假承诺,法考包过保过,欺诈学员高额培训费31800元
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友爱喵
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09-24 13:58:27
本人于2025年3月在网络看到优学教育UU法考的广告,于2025年3月9日消费780元购买2025年法考(名师培优班),乙方为北京鸿途优学教育科技有限公司。 2025年4月14日优学教育学管老师“法考25白杨”与我沟通,法考对老考生来说可能是最后一次机会,优学教育有内部资源,可以确保老考生通过,承诺法考不通过培训费全部退还。4月14日我向上海鸿途优学教育科技有限公司转账16800元,购买25年法考(重点协议班)网络课程。 5月14日优学教育打电话给我,问有没有老师保持跟进?自称法考培训没有包过保过的承诺。我立即与白杨核实情况,白杨回复只有他和李老师负责我,其他人都不要理。 8月10日白杨与我联系,称今年可能是我最后一次参考机会,为避免我今年通过出现意外,再缴费14000元参加集训班,内容不多,2套资料背下来就可以。我当时提出质疑。白杨保证,如果没过出现退费的情况老师直接给你申请退费16800加上14000元,扣除1%的转账手续费1000元的印刷成本,剩余退。跟着学校内部招生老师呢,只要把这两套资料背了记了,咱及格基本没问题了。8月10日我向上海鸿途优学教育科技有限公司转账15000元。购买25年法考(八天集训班)网络课程。 8月25日收到2套预测卷开始背诵学习,但与真实法考试题相去甚远,考题的深度和考察的角度都存在重大偏差。9月18日未通过法考,我要求优学教育履行退费承诺,以不符合退费条件拒绝,辩称合同4.1条“甲方若在合同第一年度未通过所报项目考试,且次年因为政策变动原因无法报名,可以申请退费”。对其沟通过程反复承诺中包过保过矢口否认。沟通信息均有留存为证。9月19日我通过优学教育热线和官方平台多次投诉此事,但至今未收到正式回复。 优学教育通过编造法考包过保过的虚假信息、通过虚假承诺不过退费、制造考生焦虑等手段,欺诈法考学员高额培训费,严重侵害我的合法权益,依据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者给消费者提供的商品和服务中存在欺诈行为的,消费者可以要求经营者“退一赔三”,要求上海鸿途优学教育科技有限公司退还我31800元培训费,并要求上海鸿途优学教育科技有限公司承担欺诈消费者赔偿责任,支付赔偿金95400元,共计赔偿我127***元。另,优学教育收到付款后,三项合同至今未开具发票。
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