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优学教育UU法考虚假承诺,法考包过保过,欺诈学员高额培训费31800元

集体投诉发起人
2025-09-24 13:58:27 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17387910822
  • 鸿途优学教育
  • 不予退款,虚假宣传,发票问题
  • 退款,赔偿,开发票
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 09-24 13:58:27

本人于2025年3月在网络看到优学教育UU法考的广告,于2025年3月9日消费780元购买2025年法考(名师培优班),乙方为北京鸿途优学教育科技有限公司。 2025年4月14日优学教育学管老师“法考25白杨”与我沟通,法考对老考生来说可能是最后一次机会,优学教育有内部资源,可以确保老考生通过,承诺法考不通过培训费全部退还。4月14日我向上海鸿途优学教育科技有限公司转账16800元,购买25年法考(重点协议班)网络课程。 5月14日优学教育打电话给我,问有没有老师保持跟进?自称法考培训没有包过保过的承诺。我立即与白杨核实情况,白杨回复只有他和李老师负责我,其他人都不要理。 8月10日白杨与我联系,称今年可能是我最后一次参考机会,为避免我今年通过出现意外,再缴费14000元参加集训班,内容不多,2套资料背下来就可以。我当时提出质疑。白杨保证,如果没过出现退费的情况老师直接给你申请退费16800加上14000元,扣除1%的转账手续费1000元的印刷成本,剩余退。跟着学校内部招生老师呢,只要把这两套资料背了记了,咱及格基本没问题了。8月10日我向上海鸿途优学教育科技有限公司转账15000元。购买25年法考(八天集训班)网络课程。 8月25日收到2套预测卷开始背诵学习,但与真实法考试题相去甚远,考题的深度和考察的角度都存在重大偏差。9月18日未通过法考,我要求优学教育履行退费承诺,以不符合退费条件拒绝,辩称合同4.1条“甲方若在合同第一年度未通过所报项目考试,且次年因为政策变动原因无法报名,可以申请退费”。对其沟通过程反复承诺中包过保过矢口否认。沟通信息均有留存为证。9月19日我通过优学教育热线和官方平台多次投诉此事,但至今未收到正式回复。 优学教育通过编造法考包过保过的虚假信息、通过虚假承诺不过退费、制造考生焦虑等手段,欺诈法考学员高额培训费,严重侵害我的合法权益,依据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者给消费者提供的商品和服务中存在欺诈行为的,消费者可以要求经营者“退一赔三”,要求上海鸿途优学教育科技有限公司退还我31800元培训费,并要求上海鸿途优学教育科技有限公司承担欺诈消费者赔偿责任,支付赔偿金95400元,共计赔偿我127***元。另,优学教育收到付款后,三项合同至今未开具发票。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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