机灵喵
发起集体投诉
09-26 17:43:52
我本人2025年9月23日在阿里拍卖 拍下一块二手劳力士手表 拍完后核对信息 点开链接发现手表型号劳力士16233在得物app 抖音商城app等多个app并没有信息 然后发起退款 我认为手表信息有出入 过了两天淘宝客服联系我 说我的举证不充分 让我补充 我问客服有没有标准 怎么界定这个手表 他让我去官网看看 官网没有信息的话 可以截图 补充到我举证里 我于是照办 今天9月26日 我接到客服电话 说的我退款被驳回 要扣除我的一千元保证金 我说为什么 他说官网的举证不算数 要从腕表之家app上查证才行 我说那你昨天为什么不说 他说抱歉 这都是评定之后的结果 对我提出的质问含糊其辞 不从正面作答 我问他通话都有录音 敢不敢对峙他依然岔开话题 最后以我举证不充分 结束退款流程 也不给我提出质疑的机会 扣除我一千元保证金 我觉得图文与实物不符 最后把商家的举证发给我 型号是116***也不是链接型号 明显客服和商家蛇鼠一窝 坑骗我保证金
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