友爱喵
发起集体投诉
09-29 11:57:27
本人于[2025年9月25日]在阿里巴巴（1688）平台店铺“[东海县禧满瑶百货商行]”支付1982元购买商品，付款后未收到任何货物，对方在诱导我确认收货后便无法联系。 在后续维权中，我发现了此事的根本问题，也是本次投诉的核心： 1. 核心问题：平台审核形同虚设，商家资质严重虚假 经卖家营业执照所在地的市场监督管理局官方核实，该店铺所使用的营业执照早已注销！一个法律主体已失效的公司，竟能在1688平台通过审核并持续正常经营、接单。这是平台审核机制的严重失职，为本次事件埋下了祸根。 2. 平台推诿，拒不承担法定责任 在本人向1688平台提供“营业执照已注销”的铁证后，平台客服仍以其他理由拒绝介入，回避其审核不严的核心责任。当我质询“为何放任已注销的公司继续经营”时，客服无法给出合理解释。 3. 危害持续，更多消费者面临风险 截至目前，该店铺仍在1688平台正常营业，且据了解近期仍有不明真相的消费者下单，资金持续受损。平台的消极处理，是在放大风险，损害更多消费者的利益。 事实清晰，证据确凿。 根据《电子商务法》，平台对商家资质负有不可推卸的法定审核义务。 我的核心诉求： 1. 要求1688平台立即下架该店铺，阻止其继续侵害更多消费者。 2. 要求1688平台就“审核不严”公开说明并道歉。 3. 要求1688平台依据相关法律法规，对我支付的1982元款项进行先行赔付。 我已将情况反映至杭州市市场监督管理局。现通过黑猫平台投诉，恳请协助督促平台履行其法律责任！
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