2025年10月4日晚收到千牛官方给的“危害交易安全“的处罚通知，只有15笔订单且0售后，在没有经得我任何允许且没有任何操作的情况下自动从我的支付宝划走4500元作为所谓的“补缴保证金”。 官方的处罚理由是“店铺存在大量售后退款纠纷，或异常交易不发货、虚假发货、诱导确认收货等，易引发消费者交易资金损失”，我提出异议如下： 1.本人店铺自开店以来，截止到10月4日晚被贯以莫须有的处罚，店铺总共有15笔订单且无任何售后，完全可以反驳官方给出的“大量售后退款纠纷、异常交易不发货”； 2.本店的15笔订单都是真实买家真实物流，完全可以反驳官方给出的“虚假发货、诱导确认收货”，千牛可后台一一查证，且本人愿为以上言论负法律责任； 3.本人多次联系千牛人工客服，得到的回复是处罚无误，于是本人提出想知道是哪笔订单出现了问题，客服以是客户隐私拒绝，后来客服说会升级人工客服与我联系，一直到10月8日晚都没有接到任何一个客服电话，一直就是机械式给我回复，没有任何所谓的“专员”与我进行沟通，就是直接下通知。 想让我多交保证金可以，但是不能乱扣帽子，给我一个莫须有的罪名进行处罚，然后让我被迫缴纳保证金，这种吃相有些过于难看，我的诉求很简单，告诉我哪笔订单有问题，如果真的有问题我愿意认罚，但是我不会向我没有做过的事妥协！因为我没有违反千牛官方给出的任何规定，所以我不应该被变相更多的收取保证金。 再者，我作为商家缴纳保证金是为了买家消费者在我店铺消费后买家消费者有一个保障的，不是让平台去以各种莫须有处罚理由随意扣罚的。缴纳保证金，充值广告推广，成交后平台扣取了应有的佣金，我们是属于购买平台服务消费者，我在千牛平台面前是属于消费者，平台在保障终端买家权益的同时，也必须要保障我们中间消费者和服务者双重身份的商家的权益。在12315消费者保障权益面前商家购买平台服务提供一个销售的平台和环境给我，我是属于消费者，在我们没有侵犯到终端消费者的前提下，提供给我们服务的平台没有权利私自扣走我给终端消费者作担保的保证金，更没有权利私自巧设名目划扣挪用，而且给出的理由荒唐至极，简直就是及霸王条款，真的没有天理了吗？