友爱喵
发起集体投诉
10-11 16:37:20
我在2025年九月十一号在信阳万达店的名创优品，因误拿产品被店员冤枉并被店员以报警威胁付了双倍价钱，付完双倍之后，被店员找的无关人员辱骂、人身攻击，长达半个半个小时之久，可以取证监控跟相关人员，另外本人有心理疾病且有诊断书，已经严重影响心理健康，希望得到一个满意的答复，最重要的是店员的帮凶未经我们允许拍摄我们的照片，解决之后依旧没有删除那张照片，并且我是属于误拿，店员在发现误拿情况后，未在店内合理处理，而是直接将顾客带至仓库。 店员以报警威胁顾客，强迫顾客支付双倍商品价款。 整个过程中店员态度恶劣，面对顾客询问保持沉默，拒绝沟通。 店员的帮凶对我们进行人身攻击、辱骂，店员没有进行制止，任由冲突升级。 当我要求涉事人员道歉时，店员逃避问题，没有积极解决。 店铺限制顾客人身自由，将顾客长时间留在仓库。误拿之后我承认了，并且主动提出了买下东西作为赔偿，但店员帮凶一直辱骂我们，有错误我承认了，但我说了不是故意偷窃的，一个双眼皮贴再穷也能买得起，但店员帮凶咬牙认定是我偷的，在付完双倍价钱以后他们仍辱骂我们，我又不是没有赔偿，并且我又不是故意的，为什么要勒令我威胁我，我又不是没有承认误拿的事实，他们一直认定是我偷窃，我们想和平解决，毕竟是我不小心误拿，我没说不承认也没狡辩，但是还是遭到他们人身攻击，我本人焦虑抑郁已经两年之久，吃抗抑郁药物导致我记性差且受压能力小，这次的事情对我造成了极大的攻击，我觉得我人格受辱，沉浸在悲伤的情绪里无法自拔，我一直在发抖一直在哭浑身发热，我感觉我病情又要严重
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